सीसीपीए ने फिजिक्सवाला और मैक्एफी पर लगाया जुर्माना, डार्क पैटर्न के लिए कार्रवाई

सीसीपीए की कार्रवाई

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाली ऑनलाइन तकनीकों के उपयोग के लिए शिक्षा प्रौद्योगिकी कंपनी फिजिक्सवाला और साइबर सुरक्षा कंपनी मैक्एफी सॉफ्टवेयर इंडिया पर जुर्माना लगाया है।

सीसीपीए ने एक आधिकारिक बयान में बताया कि फिजिक्सवाला पर पांच लाख रुपये और मैक्एफी सॉफ्टवेयर इंडिया पर एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है।

डार्क पैटर्न का प्रभाव

इन दोनों कंपनियों को निर्देश दिया गया है कि वे अपनी वेबसाइट और ऐप से ऐसे गुमराह करने वाले तत्वों को तुरंत हटा दें।

डार्क पैटर्न ऐसे डिज़ाइन या तकनीकें होती हैं, जिनका उपयोग वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स पर उपभोक्ताओं को प्रभावित करने के लिए किया जाता है।

उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए दिशा-निर्देश

इन तकनीकों के माध्यम से उपभोक्ताओं को अनजाने में उत्पाद खरीदने, सेवाओं की सदस्यता लेने या अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए प्रेरित किया जाता है।

सीसीपीए ने नवंबर 2023 में डार्क पैटर्न पर रोक लगाने के लिए दिशा-निर्देश जारी किए थे, जिसमें 13 प्रकार की भ्रामक ऑनलाइन गतिविधियों को अनुचित व्यापार व्यवहार माना गया है, जो उपभोक्ताओं को भ्रमित कर सकती हैं या उनके निर्णय को प्रभावित कर सकती हैं।