फेसबुक अकाउंट हैक होने पर क्या करें? जानें सही कदम

फेसबुक अकाउंट हैकिंग के संकेत

नई दिल्ली: यदि आपकी फेसबुक प्रोफाइल पर अनजान पोस्ट दिखाई देने लगे या आपके दोस्तों को अजीब संदेश मिलने लगें, तो यह संकेत है कि कुछ गड़बड़ है। आज के डिजिटल युग में फेसबुक अकाउंट का हैक होना एक गंभीर समस्या बन गई है, क्योंकि इससे आपकी व्यक्तिगत तस्वीरें, संपर्क जानकारी और अन्य संवेदनशील डेटा किसी अज्ञात व्यक्ति के हाथ लग सकते हैं। लेकिन चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, सही समय पर उचित कदम उठाकर आप अपने अकाउंट को पुनः प्राप्त कर सकते हैं।

हैकिंग के सामान्य लक्षण

यदि आपकी प्रोफाइल तस्वीर, पासवर्ड या संपर्क विवरण अपने आप बदलने लगे, तो यह पहला संकेत है कि कुछ गलत हो रहा है। इसके अलावा, बिना आपकी अनुमति के पोस्ट या टिप्पणियाँ होना, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का अचानक काम करना बंद कर देना, और अनजान स्थान से लॉगिन के अलर्ट आना भी हैकिंग के सामान्य लक्षण हैं। कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को अपने अकाउंट में लॉगिन करने में भी कठिनाई होती है, या बिना अनुमति के ईमेल या मोबाइल नंबर जोड़ दिए जाते हैं या हटा दिए जाते हैं।

पहला और सरल उपाय

यदि आपको संदेह है कि आपका अकाउंट हैक हो गया है, तो सबसे पहले facebook.com/hacked पर जाएं। आप फोन, कंप्यूटर या किसी भी ऐसे डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं, जिससे पहले कभी लॉगिन किया गया हो। एक पुराना ईमेल या मोबाइल नंबर डालकर देखें, जो आपके अकाउंट से जुड़ा हो। यदि आवश्यक हो, तो अपने ईमेल प्रदाता से भी संपर्क करें। अकाउंट मिलते ही सेटिंग्स में जाकर तुरंत पासवर्ड बदलें।

यदि एक्सेस न मिले तो क्या करें

कभी-कभी सीधा तरीका काम नहीं करता। ऐसे में facebook.com/login/identify पर जाएं और वह ईमेल, मोबाइल नंबर या यूजरनेम डालें, जो आपके अकाउंट से जुड़ा हो सकता है। अकाउंट मिलने पर 'No longer have access to these?' विकल्प चुनें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। इस प्रक्रिया में नई संपर्क जानकारी मांगी जा सकती है, जो पहले कभी इस्तेमाल नहीं की गई हो। सभी सुरक्षा जांच पूरी होने के बाद एक नया पासवर्ड सेट करें, जो याद रखने में आसान हो लेकिन दूसरों के लिए अनुमान लगाना मुश्किल हो।

अंतिम उपाय: ग्रीवेंस ऑफिसर से संपर्क

यदि उपरोक्त सभी तरीके विफल हो जाएं, तो फेसबुक के ग्रीवेंस ऑफिसर से संपर्क किया जा सकता है। इसके लिए आप fbgoindia@support.facebook.com पर ईमेल भेज सकते हैं, या गुरुग्राम स्थित मेटा के कार्यालय के पते पर डाक के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।