क्या है 'आयुष्मान सारथी' चैटबॉट? जानें स्वास्थ्य सेवाओं में डिजिटल बदलाव
स्वास्थ्य सेवाओं में डिजिटल क्रांति
नई दिल्ली: केंद्र सरकार ने देश में स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक सुलभ और पारदर्शी बनाने के लिए कई नई डिजिटल पहलों की शुरुआत की है। केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री जेपी नड्डा ने इन योजनाओं का उद्घाटन करते हुए कहा कि एक स्वस्थ भारत का निर्माण विकसित भारत के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है। इन पहलों के माध्यम से नागरिक बिना सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाए महत्वपूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
आयुष्मान सारथी चैटबॉट की विशेषताएँ
स्वास्थ्य मंत्रालय ने आयुष्मान भारत योजना के तहत 'आयुष्मान सारथी' नामक एक व्हाट्सएप चैटबॉट पेश किया है। इसका मुख्य उद्देश्य लाभार्थियों को 24/7 डिजिटल सहायता प्रदान करना है। इस सेवा के जरिए लोग बिना किसी हेल्पलाइन पर कॉल किए या सरकारी दफ्तरों में गए, योजना से जुड़ी सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। जेपी नड्डा ने बताया कि यह चैटबॉट सुरक्षित और तात्कालिक सेवाएं प्रदान करेगा, जिससे आवश्यक जानकारी और सुविधाएं पहले से कहीं अधिक आसानी से उपलब्ध होंगी।
आयुष्मान वय वंदना कार्ड की सुविधाएँ
इस डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से लाभार्थी अपनी पात्रता की जांच कर सकते हैं, आयुष्मान कार्ड के लिए आवेदन कर सकते हैं, कार्ड डाउनलोड कर सकते हैं, ई-केवाईसी पूरा कर सकते हैं और आधार लिंक कर सकते हैं। इसके अलावा, 70 वर्ष या उससे अधिक आयु के वरिष्ठ नागरिकों के लिए आयुष्मान वय वंदना कार्ड से जुड़ी सेवाएं भी उपलब्ध रहेंगी, जिससे उन्हें विभिन्न कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
इलाज का रिकॉर्ड और अस्पताल की जानकारी
आयुष्मान सारथी के माध्यम से मरीज अपने इलाज के लिए उपलब्ध शेष राशि, उपचार का रिकॉर्ड और नजदीकी अस्पतालों की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। इसके साथ ही, शिकायत दर्ज करने, उसकी स्थिति जानने, कॉलबैक का अनुरोध करने और अस्पताल से छुट्टी मिलने के बाद अपनी प्रतिक्रिया देने जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध होंगी। सरकार का मानना है कि इससे स्वास्थ्य सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ेगी और नागरिकों की भागीदारी मजबूत होगी।
आरोग्य सेतु 2.0 का लॉन्च
कोविड महामारी के दौरान महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले आरोग्य सेतु ऐप का नया संस्करण 'आरोग्य सेतु 2.0' भी लॉन्च किया गया है। यह अब केवल संक्रमण संबंधी जानकारी तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि यह लोगों के डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड का एक प्रमुख प्लेटफॉर्म बनेगा। यह एप्लिकेशन आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन के तहत विकसित किया गया है और डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच को सरल बनाएगा।
यूनिफाइड हेल्थ इंटरफेस की शुरुआत
केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्री ने यूनिफाइड हेल्थ इंटरफेस (यूएचआई) की भी शुरुआत की है। यह एक डिजिटल नेटवर्क है, जिसके माध्यम से लोग विभिन्न स्वास्थ्य सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म से खोज, बुक और उपयोग कर सकेंगे। इस प्रणाली की खासियत यह है कि मरीज किसी एक एप्लिकेशन तक सीमित नहीं रहेंगे, बल्कि वे विभिन्न डिजिटल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध सत्यापित स्वास्थ्य सेवाओं तक आसानी से पहुंच बना सकेंगे। सरकार का मानना है कि इससे डिजिटल स्वास्थ्य व्यवस्था और अधिक मजबूत होगी और नागरिकों को बेहतर, तेज और सुविधाजनक स्वास्थ्य सेवाएं मिल सकेंगी।