IRCTC सर्वर समस्या: त्योहारों के दौरान यात्रियों को हुई कठिनाई
IRCTC सर्वर समस्या
IRCTC सर्वर समस्या: त्योहारों के समय घर लौटने की उम्मीद में रेल यात्रियों के लिए मंगलवार का दिन काफी कठिनाई भरा रहा। दीपावली और भाई दूज के बाद वापसी या छठ पूजा के लिए गांव जाने की योजना बनाने वाले यात्रियों को टिकट बुक करने में समस्याओं का सामना करना पड़ा। IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर अचानक आई तकनीकी दिक्कत ने यात्रियों की चिंता को बढ़ा दिया। टिकट बुकिंग की कोशिश करने वाले कई लोगों को निराशा का सामना करना पड़ा।
सुबह से ही रेलवे टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर समस्याएं बनी हुई थीं। दोपहर तक IRCTC की वेबसाइट, ऐप और रेल कनेक्ट जैसे माध्यमों से बुकिंग प्रक्रिया में दिक्कतें आ रही थीं। यात्रियों को चिंता है कि कहीं टिकट मिलने में देरी के कारण उनकी त्योहार यात्रा की योजना न बिगड़ जाए।
त्योहार पर घर जाने वालों की बढ़ी परेशानी
दीपावली और भाई दूज के अवसर पर बड़ी संख्या में लोग अपने घरों और गांवों में पहुंचे हैं। अब वापसी की तैयारी कर रहे यात्रियों के सामने टिकट की समस्या खड़ी हो गई है। दूसरी ओर, छठ पूजा के लिए बिहार, झारखंड और उत्तर प्रदेश के विभिन्न शहरों में जाने वाले लोग भी बुकिंग नहीं कर पा रहे हैं। आखिरी समय में यात्रा तय करने वालों की मुश्किलें और बढ़ गई हैं।
टिकट बुक करते ही स्क्रीन पर आ रहा यह मैसेज
IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर टिकट बुकिंग की प्रक्रिया आगे बढ़ाने पर यात्रियों को 'We are experiencing high load - Please retry' का संदेश दिखाई दे रहा है। इसका मतलब है कि सिस्टम पर अधिक लोड होने के कारण अनुरोध पूरा नहीं हो पा रहा है। ऐसे में यात्री बार-बार कोशिश करने के बावजूद टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।
PNR स्टेटस चेक करने में भी दिक्कत
परेशानी केवल नए टिकट बुक कराने तक सीमित नहीं रही। जिन यात्रियों ने पहले से अपनी यात्रा के लिए टिकट आरक्षित करा रखा है, उन्हें भी PNR स्टेटस देखने में कठिनाई हुई। त्योहारों के दौरान यात्रा से पहले टिकट की स्थिति जानना आवश्यक होता है। ऐसे में बुकिंग और स्टेटस जांचने, दोनों सेवाओं में बाधा आने से यात्रियों की चिंता बढ़ गई है।
रेलवे की ओर से नहीं आया आधिकारिक जवाब
खबर लिखे जाने तक भारतीय रेलवे की ओर से इस तकनीकी समस्या पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई थी। ऐसे में यह स्पष्ट नहीं हो पाया था कि सर्वर पर अधिक लोड के अलावा समस्या की कोई दूसरी वजह भी है या नहीं। यात्रियों को सेवा सामान्य होने का इंतजार है, ताकि वे अपनी यात्रा की योजना आगे बढ़ा सकें।
त्योहारों के लिए चलाई जा रही हैं स्पेशल ट्रेनें
त्योहारों पर यात्रियों की बढ़ती भीड़ को देखते हुए भारतीय रेलवे ने विभिन्न मार्गों पर विशेष ट्रेनों की व्यवस्था की है। इसके बावजूद समय पर टिकट नहीं मिलना लोगों के लिए बड़ी चुनौती बना हुआ है। खासकर छठ के लिए घर जाने वालों को आरक्षण की चिंता सता रही है। यात्रियों को अब उम्मीद है कि IRCTC की सेवाएं जल्द सामान्य होंगी और उन्हें बिना परेशानी टिकट बुक करने का अवसर मिलेगा।