EPFO ने WhatsApp पर शुरू की नई सुविधा: बैलेंस और क्लेम की जानकारी अब आसान
EPFO की नई WhatsApp सेवा
EPFO की WhatsApp सेवा: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने एक नई सुविधा की शुरुआत की है। अब EPFO के खाताधारक WhatsApp के माध्यम से भी अपनी भविष्य निधि से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। EPFO ने इस बारे में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर जानकारी साझा की है। इस नई सेवा के जरिए उपयोगकर्ता अपने मोबाइल पर एक संदेश भेजकर जानकारी हासिल कर सकते हैं।
EPFO की घोषणा
EPFO ने X पर लिखा, "EPFO अब WhatsApp पर उपलब्ध है! महत्वपूर्ण अपडेट और उपयोगी जानकारी के लिए EPFO के आधिकारिक WhatsApp चैनल से जुड़ें।" चैनल के विवरण में बताया गया है कि इसमें 'आधिकारिक समाचार, योजनाओं से संबंधित अलर्ट और महत्वपूर्ण घोषणाओं' के बारे में जानकारी दी जाएगी। उल्लेखनीय है कि अब तक 75,000 लोग EPFO के आधिकारिक WhatsApp चैनल से जुड़ चुके हैं।
मुख्य विशेषताएं और जानकारी
EPF नौकरीपेशा लोगों के लिए एक सुरक्षित और दीर्घकालिक निवेश विकल्प है। वित्त मंत्रालय ने वित्त वर्ष 26 के लिए EPF और वॉलंटरी PF (VPF) पर 8.25% ब्याज दर को मंजूरी दी है।
- इन सेवाओं से 24/7 सुविधा मिलने की उम्मीद है, जिसमें स्वचालित सिस्टम बुनियादी खाता संबंधी अनुरोधों को चौबीसों घंटे संभालेंगे।
- सदस्य EPFO के पंजीकृत WhatsApp नंबर पर 'Hello' लिखकर बातचीत शुरू कर सकते हैं।
- सदस्य अपना भविष्य निधि (PF) बैलेंस और पिछले पांच लेन-देन देख सकेंगे।
- सदस्य अपने EPF खाते के दावे की स्थिति भी देख सकते हैं।
- सदस्य अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर EPFO से संदेश प्राप्त करने का विकल्प भी चुन सकते हैं।
WhatsApp सेवाओं का महत्व
इस पहल से EPFO कार्यालयों में आने-जाने की आवश्यकता कम होने और ग्राहक सेवा कॉल सेंटरों पर निर्भरता घटने की उम्मीद है। केंद्रीय श्रम एवं रोजगार मंत्री मनसुख मांडविया ने बताया कि उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों और खाता संबंधी अनुरोधों को संभालने के लिए WhatsApp आधारित चैटबॉट सेवाएं शुरू करने की योजना है।
क्षेत्रीय भाषाओं में सेवाएं
मंत्री ने कहा कि WhatsApp चैनल शुरू करने का एक मुख्य कारण यह है कि अधिकांश EPFO सदस्य पहले से ही इस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं। इस प्लेटफॉर्म पर स्थानीय भाषाओं का उपयोग किया जा सकता है, जिससे सदस्यों को अपनी भाषा में EPFO के साथ बातचीत करने में आसानी होगी।